C’est avec l’objectif de réinventer l’expérience du taxi traditionnel que l’entreprise est sortie des sentiers battus. La redéfinition d’une expérience idéale pour le consommateur devait passer par une réflexion à propos du design. Que ce soit avec l’ajout de tablettes pour l’usage des clients ou les dômes statiques ou dynamiques indiquant la disponibilité du taxi de façon universelle, l’aspect pratique a réellement été mis de l’avant.